🛍️ Preguntas Frecuentes – Divinas.shop

1. ¿Realizáis envíos a toda España?

¡Sí! En Divinas.shop realizamos envíos a toda España peninsular. También enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (consulta tarifas y tiempos según tu ubicación).

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2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos suelen tardar entre 7a 10  días laborables desde que son procesados. Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

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3. ¿Cómo sé qué talla elegir?

Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la medida adecuada. Si tienes dudas, puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram y te asesoramos encantadas.

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4. ¿Puedo hacer un cambio o devolución?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones en un plazo de 14 días desde que recibes tu pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su etiqueta original.

⚠️ Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de bikinis, ropa interior ni trajes de baño, salvo que estén defectuosos.

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5. ¿Qué formas de pago aceptáis?

En Divinas.shop aceptamos:
✅ Tarjeta de crédito o débito
✅ Bizum
✅ Transferencia bancaria
✅ PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura.

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6. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la mensajería para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

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7. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificar la talla, modelo o dirección. Escríbenos cuanto antes por WhatsApp o Instagram.

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8. ¿Los productos son tal como se ven en las fotos?

Sí, todas nuestras fotos son reales y representan fielmente los productos. Aun así, puede haber pequeñas variaciones de color debido a la luz o a la pantalla del dispositivo.

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9. ¿Ofrecéis promociones o descuentos?

¡Claro! Tenemos ofertas, lanzamientos especiales y descuentos exclusivos.
Síguenos en Instagram @divinas.shop y suscríbete a nuestra newsletter para enterarte antes que nadie.

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10. ¿Cómo puedo contactar con Divinas.shop?

Estamos disponibles para ayudarte:
📱 WhatsApp: 34-696586889 / 34- 604004752
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